Retour

Klachten

Heb je klachten over een product? Neem dan contact met ons op via de mail: infosandrasgiftshop@gmail.com. Zo kunnen we samen kijken naar een oplossing.

Retour

Je hebt het recht op een bedenktijd van 14 dagen om producten te retourneren zonder opgaaf van reden. Wanneer je bij ons hebt aangegeven dat je het product wil retourneren, heb je nog 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.

De kosten van de retourzending komen voor rekening van de klant.

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product wordt binnen 14 dagen het bedrag van het product terug gestort op je rekening.

Wanneer je besluit een product retour te willen sturen, dien je eerst contact op te nemen met ons via de mail.

Producten die niet geretourneerd kunnen worden:

- Producten die op maat gemaakt zijn

- Producten die zijn gepersonaliseerd

- Digitale producten

Het herroepingsrecht is dan ook niet op deze producten van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.

Let op! Ook kleding wat bedrukt wordt is op maat gemaakt. Deze wordt pas gedrukt op de maat wanneer deze besteld wordt. Bestel meteen de goede maat en niet 2 verschillende maten om te kijken welke het beste past.